Quina informació guardem i com la utilitzem?

Si sol·licites una cotització o assessoria, et demanarem que ens proporcionis algunes dades complementàries: a més del teu nom, et demanarem la teva adreça i número de telèfon. Aquesta informació s’emmagatzemarà en el nostre sistema com a part del teu compte.

Utilitzem la informació de la teva adreça per avaluar, mitjançant imatges satel·litàries de Google Earth i SolarMonkey, si la teva teulada és adequada per a la instal·lació de panells solars, així com per identificar l’assessor més proper a la teva ubicació.

Si t’ha visitat un inspector per a una inspecció tècnica, segurament haurà fet fotografies de la teva llar, especialment de la teulada on s’instal·laran els panells solars, així com del lloc destinat per a l’inversor, la caixa de fusibles, i el recorregut previst del cable des de la caixa de fusibles, passant per l’inversor, fins al sostre. Aquestes fotos s’afegiran al teu compte.

Si finalment decideixes que nosaltres realitzem la instal·lació, al teu compte s’hi afegiran el contracte de compra signat, el formulari de lliurament signat i totes les fotografies del sistema.

Després del lliurament i el pagament, t’enviarem un correu electrònic per sol·licitar la teva avaluació. De manera ocasional (no més d’una o dues vegades a l’any), enviem correus amb promocions exclusives a tots els nostres comptes. Si prefereixes no rebre aquests missatges, fes-nos-ho saber, i marcarem el teu compte amb l’opció ‘no enviar correus electrònics’, eliminant la teva adreça de la nostra llista d’enviaments.

Monitoratge en línia

Si el teu sistema d’energia solar està connectat al monitoratge en línia, podràs veure des del teu ordinador, tauleta o telèfon intel·ligent l’energia generada pels teus panells solars a través d’internet. Aquest servei utilitza el servidor del fabricant de l’inversor. Les dades compartides amb aquests servidors inclouen la ubicació dels panells solars (la teva adreça) i la informació sobre la generació d’energia dels teus panells (la quantitat d’energia produïda). Aquestes dades estan subjectes a la política de privacitat del fabricant de l’inversor.

Per als clients amb inversors SMA, la declaració de privacitat es pot trobar aquí, per als clients amb inversors SolarEdge, està disponible aquí i per als clients amb inversors ZeverSolar, pots consultar-la aquí. Per a consultes sobre d’altres marques, posa’t en contacte amb el nostre departament de servei.

Eliminació, modificació o recuperació de les teves dades.

Si desitges que eliminem permanentment el teu compte, si us plau, fes-nos-ho saber per correu electrònic. En fer-ho, estarem obligats a esborrar totes les teves dades del nostre sistema per complet. Pots escriure’ns a: wismijndata@zonnefabriek.nl
Atenció! Sol·licita l’eliminació només després d’haver completat la instal·lació dels panells solars amb nosaltres! Si en el futur necessites realitzar manteniment o reparacions al teu sistema, ja sigui amb nosaltres o amb un altre proveïdor, és important que mantinguem les teves dades en el sistema per accedir fàcilment a tota la informació necessària i les garanties del producte.

Si desitges conèixer les dades que hem emmagatzemat sobre tu, envia’ns un correu electrònic a service@zonnefabriek.nl. Estem obligats a enviar-te aquesta informació.

També pots enviar la modificació de les teves dades a service@zonnefabriek.nl